Zamjena robe na Energyking.hr

Jeste li naručili pogrešan proizvod ili je iz nekog razloga nezadovoljavajući i želite li ga zamijeniti drugim? Kod nas imate 30 dana za zamjenu, samo ga tijekom njih pošaljite natrag i mi ćemo se pobrinuti za sve.

Kako bismo Vam cijeli postupak zamjene robe olakšali pripremili smo za Vaš obrazac za zamjenu robe. Jednostavno ga preuzmete na svoje računalo, ispunite ga, isprintate i pošaljite zajedno s robom na našu adresu. Prilikom rješavanja Vaše zamjene postupamo što je brže moguće i bit ćete uredno obaviješteni o njenom napretku.

Postupak zamjene robe

1. Prvo preuzmite obrazac za zamjenu robe na vaše računalo
2. Otvorite ga i ispunite na računalu ili ga isprintajte i ispunite ručno
3. Ispunjeni i potpisani obrazac priložite u pošiljku s robom, koju želite zamijeniti. Zatim je pakirajte na takav način da ambalaža dovoljno spriječi oštećenje proizvoda tijekom transporta
4. Zapakiranu pošiljku pošaljite na adresu:
   Packeta International s.r.o - HR post (NSC)
   96296696
   Poštanska 9
   10410 Velika Gorica

Kako se odvija zamjena robe?

Odmah nakon što pošiljka stigne, poslana će biti u odgovarajući odjel, odakle ćete dobiti e-poštu s potvrdom primitka vaše zamjene. Ako je roba neoštećena i u originalnom pakiranju, zamjena će biti izvršena u najkraćem mogućem roku.

U slučaju razlike u cijeni između proizvoda, koji se razmjenjuju, preplaćeni iznos bit će vraćen na vaš bankovni račun. U slučaju nadoplate od Vaše strane, dobit ćete email poruku s uputama za plaćanje.

Za više informacija pogledajte uvjeti poslovanja naše e-trgovine.

Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se putem e-pošte: bok@energyking.hr

Želite li reklamirati robu ili se povlačiti iz ugovora? Možete to učiniti pomoću odgovarajućeg obrasca:

• Reklamacije proizvoda na Energyking.hr
• Povlačenje iz ugovora na Energyking.hr