Povlačenje iz ugovora na Energyking.hr

Je li roba iz nekog razloga nezadovoljavajuća te je želite vratiti? Kod nas imate 30 dana za zamjenu, samo je tijekom njih pošaljite natrag i mi ćemo vam vratiti novac. Ili želite robu reklamirati ili zamijeniti za drugi proizvod?

Kako bismo Vam cijeli postupak povratka robe olakšali, pripremili smo za Vaš obrazac za povlačenje iz ugovora.. Jednostavno ga preuzmete na svoje računalo, ispunite ga, isprintate I potpisan pošaljite zajedno s robom na našu adresu. Prilikom rješavanja Vašeg zahtjeva postupamo što je brže moguće i o napretku njegovog rješavanja bit ćete uredno obaviješteni.

Postupak povlačenja iz ugovora

1. Prvo preuzmite obrazac za povlačenje iz ugovora na vaše računalo
2. Otvorite ga i ispunite na računalu ili ga isprintajte i ispunite ručno
3. Ispunjeni i potpisani obrazac priložite u pošiljku s robom, koju želite zamijeniti. Zatim je pakirajte na takav način da ambalaža dovoljno spriječi oštećenje proizvoda tijekom transporta
4. Zapakiranu pošiljku pošaljite na adresu:
   Packeta International s.r.o - HR post (NSC)
   96296696
   Poštanska 9
   10410 Velika Gorica

Obrada zahtjeva za povlačenje iz ugovora

Odmah nakon što pošiljka stigne, poslana će biti u odgovarajući odjel, odakle ćete dobiti e-poštu s potvrdom primitka vašeg zahtjeva za povlačenje iz ugovora. Nakon toga sredstva će biti vraćena na vaš bankovni račun što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 14 dana.

Za više informacija pogledajte uvjeti poslovanja naše e-trgovine.

Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se putem e-pošte: bok@energyking.hr.

Želite li robu zamijeniti ili reklamirati? Možete to učiniti pomoću odgovarajućeg obrasca:

• Zamjena robe na Energyking.hr
• Reklamacije proizvoda na Energyking.hr